Para pedidos de audífonos o accesorios que requieran adaptación, un profesional titulado en audiología protésica concretará telefónicamente la fecha de entrega con usted tras la compra del audífono. Este plazo de entrega será de 4-5 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.

En el caso de los pedidos que no precisen ningún tipo de adaptación a medida en domicilio (como teléfonos, material de limpieza, pilas, etc.), el plazo de entrega será de 3-4 días hábiles.

En todo momento, recibirá información vía email o telefónica sobre el estado de su envío.

Vgsalud se encargará de todo. Nos pondremos en contacto con usted telefónicamente para informarle sobre las características de su pedido y confirmaremos con usted la dirección en la que desea recibir su pedido, previamente facilitada en el formulario de su pedido.

Un profesional titulado en audiología protésica se desplazará a su domicilio, centro de día o residencia para realizar la adaptación y seguimiento de sus audífonos.

Solo tiene que preocuparse de contar con una audiometría actualizada y de realizar su pedido a través de la web de Audífonos Salud. Si tiene cualquier duda estaremos encantados de atenderle en el número de teléfono 916 71 28 79.

No se preocupe, en caso de no tener una audiometría actualizada, Vgsalud le realizará un estudio auditivo. Contacte con nosotros en el 916 71 28 79 para informarle sobre cómo realizar su audiometría.

Sí, puede resolver cualquier duda previa a la realización de su pedido contactando con nosotros en el teléfono y whatsapp 916 71 28 79 o a través del email info@vgsalud.com. Le asesoraremos al momento.

Los pedidos referentes a audífonos o cualquier accesorio que precise adaptación a medida se harán entrega EXCLUSIVAMENTE en el territorio que comprende la COMUNIDAD DE MADRID y la PROVINCIA DE GUADALAJARA. Si el artículo comprado no requiere adaptación a medida en su domicilio se pueden realizar envíos a toda España.

Los productos en venta en la web de vGSALUD son productos en stock. Si por causas ajenas a Vgsalud no hubiese existencias de cualquier producto, inmediatamente será informado del tiempo aproximado de entrega.

Sí, dispone de 14 días naturales a partir de la recepción de su pedido para solicitar la devolución del importe de cualquier producto comprado, excepto aquellos relacionados con salud o higiene (productos de protección auditiva, mantenimiento y limpieza), así como los realizados a medida para el cliente.

Para aceptar la devolución del pedido, este deberá encontrarse en perfecto estado con toda la documentación (manuales, accesorios, estuche, etc.) y sin ningún daño.

Una vez solicitada la devolución, Audífonos Salud enviará al cliente un formulario de devolución, que deberá completar y enviar a Audífonos Salud junto a la factura del pedido.

En caso de devolución, el reembolso se efectuará en el mismo método de pago utilizado por el comprador.

Sí, aceptamos el pago con su tarjeta de crédito o débito habitual en nuestra plataforma de pago seguro. Encontrará esta opción al finalizar su compra en nuestra tienda online.

Sí, su pedido se hará efectivo en el momento de recibir la transferencia en la cuenta bancaria de Vgsalud. En caso de no recibir el pago en los 5 días siguientes a la realización del pedido, este será cancelado.

Si el total de su pedido supera los 59€ el envío será gratuito para España península. En caso de haber gastos de envío se le notificará en el proceso de pago.

Sí, el precio de todos los productos de Vgsalud en la presente web incluye el IVA. En los recibos y facturas que usted reciba aparecerá debidamente detallado.

Sí, recibirá una confirmación de envío en su email inmediatamente después de realizar la compra. Adicionalmente, Vgsalud enviará una factura pro-forma a nombre de la persona física o empresa que haya realizado el pedido.

No, la venta de audífonos y accesorios en Vgsalud se realiza exclusivamente a mayores de 18 años.

Aceptamos pagos exclusivamente en euros.

Todos los productos vendidos en Vgsalud cuentan con una garantía mínima de 2 años.

Como justificante de garantía se presentará la factura correspondiente al producto adquirido.

Los términos y condiciones de la garantía del fabricante se entregarán con la del producto.

Sí, en el caso de los audífonos podrá ampliar opcionalmente la garantía de 2 años ya incluida hasta los 5 años con un coste adicional de 99€ por audífono.

En el caso de otros productos en los que pueda existir una extensión del periodo de garantía de fabricante, se le informará de esta opción en la factura adjuntada al producto.

El profesional titulado en audiología protésica que realice la adaptación en su domicilio, estudiará si requiere un molde a medida o una "oliva" standard.

Sí, adicionalmente podrá contratar un seguro por pérdida, rotura o robo durante 5 años con un coste de 69€ por audífono.